Como acessar minha conta

🔐 Como acessar minha conta no Familhão

🔎 Navegue por aqui:

🔐 Como acessar
📱 Uso do app
💡 Formas de acesso
⚠️ Fique atento
🔧 Passo a passo
📩 Código não chegou
🎁 Pacotinho pendente
❗ Usuário não encontrado

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👋 Pra acessar sua conta no Familhão, é bem simples.

Olha só:

👉 Acesse nosso site oficial: www.familhao.com.br ou clique aqui

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📱 Você usa o app do Familhão?

Se você usa o app, uma dica importante é manter ele sempre atualizado 💜

👉 Nosso aplicativo está sempre passando por melhorias para trazer uma experiência cada vez melhor pra você 😊

Para manter seu acesso sempre funcionando direitinho, você pode:

✔ Desinstalar e instalar o app novamente
✔ Ou acessar também pelo site: https://app.familhao.com/auth/logout 

💡 Assim você garante que está usando a versão mais atualizada, combinado?

E se surgir alguma dúvida sobre o Aplicativo do Familhão, aqui a gente te ajuda a resolver:  APP Familhão - Veja como baixar e resolva problemas 

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💡 Qual forma usar para acessar?

Agora você pode acessar de DUAS FORMAS:

• 📱 Telefone cadastrado
• 🪪 CPF cadastrado

👉 Você escolhe a opção que funcionar melhor pra você no momento.

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⚠️ Fique atento

Em alguns casos, o acesso pode funcionar melhor usando o CPF em vez do telefone.

👉 Se ao tentar entrar com o telefone não der certo, é só tentar novamente usando o CPF cadastrado no Familhão.

💜 Isso ajuda o sistema a reconhecer seu cadastro direitinho.

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🔧 Passo a passo pra acessar certinho

🟣 Passo 1:
Acesse este link 👉 https://app.familhao.com/logout 
(Ele ajuda a atualizar seu acesso e liberar o site pra funcionar direitinho.)

🟣 Passo 2:
Volte para o site e escolha como quer acessar:

• 📱 Telefone (com DDD, tudo junto, sem espaço)
• 🪪 CPF cadastrado

🟣 Passo 3:
O sistema vai enviar um código de 6 números:

• pelo WhatsApp
• ou por SMS

🟣 Passo 4:
Digite o código recebido, aceite os Termos de Uso e ative a localização do celular.

🟣 Passo 5:
✅ Prontinho! Agora você já está dentro da sua conta no Familhão.

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🟩 Fique atento:
Vai aparecer uma barrinha verde com o símbolo de ✅ Sucesso.
Ela precisa carregar completamente.

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📩 E se o código não chegar?

Não se preocupe 💜
👉 Clique no botão roxo “REENVIAR CÓDIGO”

Na hora de reenviar, você pode escolher receber:

• pelo WhatsApp
• ou por SMS

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🎁 Pacotinho pendente

Se aparecer algum pacotinho pendente, é só abrir antes de navegar pela conta. É rapidinho!

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❗ Apareceu a mensagem “Usuário não encontrado”?
 

Se ao tentar acessar usando o telefone cadastrado aparecer a mensagem
“Usuário não encontrado”, não se preocupe 💜

👉 Nesse caso, tente acessar usando o CPF cadastrado no Familhão.

💡 Em alguns acessos, o CPF ajuda o sistema a localizar sua conta direitinho e liberar a entrada normalmente.

Depois disso, é só seguir o mesmo processo:

• receber o código por WhatsApp ou SMS

• confirmar o acesso e continuar usando sua conta normalmente 😊

E se você não tiver mais acesso ao telefone cadastrado, a gente te ajuda! É só clicar aqui
E se surgir alguma dúvida sobre o Aplicativo do Familhão, aqui a gente te ajuda a resolver APP Familhão - Veja como baixar e resolva problemas

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Precisa de ajuda? Fala com a gente!